よくある質問

注文確認領収書は、注文を受け取ってから2営業日以内に提供されます。

KIMAはドラム、バッグを含む様々な包装タイプを提供しています。 パッケージの種類とサイズは木材によって異なります。 最小注文数量を適用できます。 購入したい製品の詳細については、アカウントマネージャーまたはカスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

顧客サービスと企業の対応を改善するために、KIMAは各注文が最小値しきい値を満たすことを要求します。 最低注文額を注文することを習慣にすることをお客様にお勧めします。

最小注文金額はビジネスによって異なります。

カスタマーサービス担当者が注文要件を明確にします。

KIMAは最低注文額を満たしていない注文を受け付けていますが、注文ごとに100ドルのサービス料が請求されます。

出荷予定日から3日以内の国内注文のキャンセル、および出荷予定日から10日以内の非国内注文のキャンセルは、ビジネス上の問題を引き起こす可能性があります。そのため、この期間中は注文のキャンセルは許可されません。

出荷予定日から3日以内の国内注文のキャンセル、および出荷予定日から10日以内の非国内注文のキャンセルは、ビジネス上の問題を引き起こす可能性があります。そのため、この期間中は注文のキャンセルは許可されません。

KIMAは私達の標準的なプロダクトのサンプルを顧客に与えて幸せです。 アカウントマネージャーまたはカスタマーサービス担当者に連絡して、サンプルリクエストを送信することもできます。 標準サンプルを要求した後、通常出荷できるように48時間かかります。 非標準サンプルは、出荷が完了するまでに時間がかかる場合があります。

KIMAは、お客様の真のパートナーとして、製品または製品自体の処理プロセスに大きな価値をもたらすことができるカスタマイズされたソリューションをお客様に提供します。 当社の製品成分の品質安定性により、お客様はより良い製品の一貫性を享受できます。 ご注文について質問がある場合は、当社のスタッフがあなたと直接協力して問題を解決します。 製品またはサービスに関する質問に答えるには、アカウントマネージャーまたはカスタマーサービス担当者に連絡してください。

商品が出荷された後、請求書があなたに送られ、金額は出荷日に有効な価格に基づいています。

KIMAの好ましい支払い方法は銀行振込です。 具体的な情報については、カスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

これは問題ではありません。 私たちの経験豊富な技術チームとハイテク研究所はあなたの特別な要件をチェックすることができ、私たちは異なる顧客ごとに異なる修正セルロースエーテル製品を生産することができます。 営業担当者にお問い合わせください。

Exw、fob、cfr、cif、ddu、ddp

はい、メールを送信してくださいSales@kimacellulose.com、私達の販売の代表者はあなたの条件について24時間以内に答えます。

私たちはすぐに翌日に商品を届けることができ、最新のものは10日を超えないでしょう。

そのような速い配達時間は環境保護とシャットダウンの影響を受けない私達の強い生産能力に依存します、そう私達を選ぶために商品の安定した供給を見つけたいと思えばあなたの正しい選択です!

当社の製品に関する基本的な技術情報は、当社のウェブサイトの製品メニューから入手できます。 より多くの情報が必要な場合は、私たちのウェブサイトの連絡先フォームから営業担当者に連絡するか、親切にメールを送ってくださいSales@kimacellulose.com

はい。私たちはこの条項を受け入れることができます。正式にお知らせし、まず生産前にデザインを確認してください。

キマケミカルは20か国以上で活動しており、世界中の公式代理店や代理店を通じて幅広い流通チャネルを持っています。 あなたの国の顧客に役立つ私達の代理店およびディストリビューターからより多くの技術的および商業的な情報を得ることができます。 リクエストと市場情報を受け取った後、エージェントの連絡先情報を提供できます。

総量は少なくとも1つのパレットでなければならず、製品タイプに応じてパレットに600kg〜1000kgを積み込むことができます。 コンテナ内の製品の安全性のため、1つ未満のパレットの積み込みはお勧めしません。 あなたがこれらの金額より少ない必要があるならば、それは航空貨物で配達をするのが良いです。

事前にサイトまたはT/TでLC

クライアントのテストに150gの無料サンプルを提供しています。

当社のセルロースエーテルは、ISO 9001 : 2008品質基準によって認定されています。・

1.すべての材料は、ロード前にキー仕様を参照してテストする必要があります。

2.私達はロードの後でサンプル部屋に保持されたサンプルを保ちます。

3.私たちは紙とコンピューターの生産記録を保持します。

一般的に、私たちは正式な注文を受けてから7 -15日で出荷することができます。 そしてそれは目的地の港に着くために距離および交通機関の方法によって約8 - 30日かかることができます。 これらの時間は、季節や製品に応じてわずかな変化を示すことができます。

確かに、私たちは同じコンテナ内の異なる製品でミックスコンテナの出荷を行うことができます。

ようこそ私たちを訪問する! 適切な時間の手配については、営業担当者に連絡してください。 その後、ビザとホテルの予約を取得するのを手伝うことができます。 また、毎年行われる有名な展示会や会議で当社の営業担当者と連絡を取ることができます。ヨーロッパのコーティングショー、中国のコート、中東のコーティングショー、アメリカのコーティングショーなど。 しかし、Covid 19のパンデミックにより、今すぐ中国に来るのはそれほど簡単ではありません。オープンワールドがすぐに回復することを願っています。

苦情が発生した場合は、製品の受領後30日以内に営業担当者にご連絡ください。 他の技術的な要求のために、7/24の私達と連絡できます。